Credo social media

Sołszal midia ricz & engejdżment, do tego trochę bla, bla – no, i mamy standardową strategię, agencyjny biznes plan czy coś w tym stylu. Jednak jeśli nie traktujesz netu jak kolejnego kanału-tuby, to zastanów się nad tym stwierdzeniem:

Social media pozwalają świetnie poznać twojego klienta, ale nie osiągniesz tego siedząc cicho – trzeba się otworzyć i zacząć rozmawiać.

 

rozmowa

Dlaczego warto?

  1. Zidentyfikujesz miejsca w sieci, w których spędzają czas najwartościowszy prospekci.
  2. Dowiesz się, co nimi kieruje, czego chcą (potrzebują) i w jaki sposób podejmują decyzje.
  3. Dowiesz się, jakim dokładnie językiem się posługują opisując twój produkt (ew. potrzebę, jeśli jeszcze nie wiedzą o produkcie).
  4. Ustalisz, za co są w stanie zapłacić, a co mieści się w ich kategorii „za darmo”.
  5. Poznasz wątpliwości, które towarzyszą ludziom przed zakupem, np. czemu nie konwertują po zapoznaniu się z opisem produktu na stronie.
  6. Dowiesz się, czy w pierwszych dniach (tygodniach) po zakupie klienci otrzymują odpowiednie wsparcie.
  7. Ustalisz największe bolączki w użytkowaniu produktu w dłuższym okresie.
  8. Ale też to, co najbardziej się podoba.

A zatem, zacznij rozmawiać. Polecam.


Zdjęcie: https://flic.kr/p/fY8xLP

Brak komentarzy.

Dodaj komentarz